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El contenido de nuestra web como el acceso y visualización de tu curso o programa cambia si accedes con un ordenador/computador o teléfono/móvil.
En un ordenador/computador el menú principal, una vez dentro de la Comunidad, siempre estará en la parte superior derecha mientras que el menú en un teléfono/móvil será accesible desde la parte superior izquierda en el desplegable y en las tres barras del lado izquierdo igualmente.
En los desplegables encontrarás la respuestas de los titulares.
Hemos recopilado las preguntas mas frecuentes.
Si no responde a ninguna de tus preguntas puedes contactarnos aquí: Contactar
¿Cuándo tendré acceso?
Al finalizar tu compra recibirás un email de confirmación con el acceso. Si ya eres miembro del Portal del Despertar lo tendrás en tu área de Estudiante. Si eres un estudiante nuevo, recibirás un email adicional con los pasos para que puedas acceder.
¿Dónde puedo ver el contenido o acceder a mi(s) curso(s) o programa(s)?
Para ver el contenido. Deberás acceder con tu usuario y contraseña al area de estudiante en el menú "Cursos > Mis Cursos". Si no recuerdas tu contraseña continua leyendo.
El contenido está disponible para ser visualizado en ordenador/computador o teléfono/móvil
¿Dónde encuentro mi Curso/Programa/Taller desde el Ordenador/Computador?
Al acceder a la comunidad en la parte superior derecha verás un cuadro con puntitos que es el menú, al hacer clic se abrirá y verás la opción disponible de "Cursos"
¿Dónde encuentro mi Curso/Programa/Taller desde el móvil/teléfono?
Cuando accedes desde un dispositivo móvil/teléfono el menú cambia. En la parte superior izquierda verás un desplegable para cambiar de "Cursos" a la "Comunidad". El menú estará en la parte superior izquierda como tres barras.
Tengo problemas para acceder: error de contraseña, no sabia que han cambiado de plataforma
Si no has accedido a la nueva plataforma o tienes problemas de acceso abre esta dirección:
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No recuerdo mi contraseña de acceso
Si no posees la contraseña de acceso o no la recuerdas deberás crear una nueva.
Para crear una nueva contraseña deberás seguir estos pasos:
1. Acceder a: Olvidé mi Contraseña
2. Recibirás un correo electrónico o email con un código
3. Introduce el código en la página de Olvidé mi Contraseña
4. Crea una nueva contraseña
¿Qué metodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de debito, crédito, paypal y opciones de financiación según tu país (paypal, klarna)
¿Cómo pagar por Paypal?
Para activar el pago con Paypal debes aceptar las condiciones de compra. Encontrarás la casilla de verificación en la parte inferior del cuadro de compra antes del botón de compra.
¿Cómo puedo contactar con El Portal del Despertar?
Para contactar con nosotros completa el formulario que encontrarás en este link: https://elportaldeldespertar.com/home-contacto/
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